Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie kompleksu „Serbinów”, Lampa 80 83-333 Chmielno.

Rezerwacji pobytu Klient może dokonać poprzez:

Uzgodnioną rezerwację wstępną (osobistą, telefoniczną, mailową lub za pośrednictwem portali) należy potwierdzić dokonując wpłaty zadatku w wysokości 30 % wartości odpłatności za zamówiony pobyt na rachunek bankowy GRZENKOWICZ KATARZYNA 49 1160 2202 0000 0001 7764 6692 Bank Millennium S.A. w ciągu 7 dni (liczy się data zaksięgowania na koncie odbiorcy). Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje anulację rezerwacji wstępnej.

Formy płatności za pobyt w Kompleksie Rekreacyjnym Serbinów to: przelew bankowy, ważna karta płatnicza, gotówka.

W przypadku anulowania rezerwacji Najemcy nie przysługuje zwrot Zadatku.

Kompleks uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.

W przypadku, gdy rezerwacja nie zostanie anulowana, lub gdy anulowanie rezerwacji nastąpi w planowanym dniu przyjazdu i później Najemca zobowiązany będzie do uiszczenia całego czynszu najmu, zgodnie z dokonaną rezerwacją.

W czynsz najmu wliczone są koszty dostarczania do domku wakacyjnego mediów (energii elektrycznej, wody i odprowadzania ścieków jak i wywozu śmieci), pościeli i ręczników (jeden komplet dla każdej zgłoszonej w rezerwacji osoby), sprzątania końcowego oraz obowiązującej w Chmielnie opłaty klimatycznej. Z tytułu opłat za media Najemca nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.

Akceptujemy zwierzęta pod warunkiem wcześniejszego zgłoszenia tego faktu podczas rezerwacji oraz, że nie będą zagrażały i przeszkadzały osobom mieszkającym w pobliżu. Wszelkie szkody spowodowane przez zwierzęta ponosi Wynajmujący.

Umowa zawarta pomiędzy Właścicielem kompleksu a Najemcą nie obejmuje dojazdu, wyżywienia oraz organizacji czasu pobytu.

Cena usług świadczonych przez Właściciela kompleksu nie obejmuje ubezpieczenia. Najemcy korzystają z usług na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego rekreacyjnego pobytu, firma nie ponosi odpowiedzialności (radzimy przed przyjazdem odpowiednio się ubezpieczyć).

Na poczet wszelkich nieopłaconych należności z tytułu najmu (w szczególności na poczet pokrycia ewentualnych szkód w wyposażeniu Kompleksu) w dniu przyjazdu pobierana jest kaucja w wysokości 1000 PLN, która jest zwracana w dniu wyjazdu po sprawdzeniu domku.

Wynajmujący ma prawo do pokrycia szkody wyrządzonej przez Najemcę lub inne osoby korzystające z kompleksu z otrzymanej Kaucji.

W przypadku, gdy kaucja nie pokryje całej szkody wyrządzonej Wynajmującemu, może on dochodzić odszkodowania uzupełniającego.

W przypadku braku roszczeń Wynajmującego kaucja zwracana jest Najemcy w terminie zakończenia okresu najmu.

Właściciele Kompleksu Rekreacyjnego Serbinów zastrzegają sobie prawo do dociążenia karty wynajmującego za spowodowane szkody na terenie kompleksu po jego opuszczeniu.

Wydanie i zwrot domku wakacyjnego Biały Domek odbywa się w godzinach ustalonych z Rezydentem odpowiedzialnym za przekazanie kluczy.

Jeżeli nie uzgodniono innej godziny wydanie domku wakacyjnego Najemcy w pierwszym dniu najmu następuje nie wcześniej niż o godzinie 15:00 a zwrot Apartamentu ostatniego dnia najmu najpóźniej o godzinie 11:00.

Jeżeli wydanie domku wakacyjnego Najemcy po uzgodnieniu z Rezydentem następuje w pierwszym dniu najmu wcześniej niż o godzinie 7:00 albo zwrot domku wakacyjnego w uzgodnieniu z Rezydentem następuje ostatniego dnia najmu po godnie 22:00 Najemca zobowiązany będzie do zapłaty dodatkowej opłaty w kwocie 50 zł.

Najemca zobowiązany jest poinformować Rezydenta o planowanej godzinie przyjazdu, najpóźniej w dniu poprzedzającym planowany dzień przyjazdu. Najemca zobowiązany jest natychmiast poinformować właściciela obiektu o braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę. Wynajmujący obiektu nie ponosi odpowiedzialności wobec Najemcy za ewentualne opóźnienia w wydaniu domku wakacyjnego spowodowane brakiem właściwego zawiadomienia o godzinie przyjazdu.

Wydanie domku wakacyjnego następuje na podstawie okazanego Rezydentowi dowodu tożsamości, poprzez przekazanie kluczy oraz prezentację kompleksu rekreacyjnego i zapoznanie Najemcy z jego wyposażeniem.

Wydanie domku wakacyjnego następuje pod warunkiem uiszczenia przez Najemcę całości odpłatności za pobyt i kaucji na zasadach określonych w Regulaminie.

Wynajmujący zobowiązany jest w dniu przyjazdu do uregulowania całej należności za pobyt nawet, jeśli z przyczyn niezależnych od Właściciela, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu (powody osobiste, trudności komunikacyjne, strajki, itp.).

W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Wynajmującego, kwota za niewykorzystany okres nie jest zwracana.

Ostatniego dnia najmu Najemca zobowiązany jest zwrócić Wynajmującemu domek wakacyjny w stanie niepogorszonym z uwzględnieniem normalnego stopnia zużycia za pośrednictwem Rezydenta, który dokona przeglądu domku wakacyjnego w obecności Najemcy.

Wynajmujący zobowiązany jest do utrzymywania oraz zwrotu Domku w stanie zastanym, co obejmuje w szczególności pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem. Nie dostosowanie się do powyższego zobowiązania skutkuje zapłatą rekompensaty w postaci pozostawionej kaucji tytułem końcowego sprzątania Domku.

Z Kompleksu Rekreacyjnego Serbinów wraz z Białym Domkiem korzystać mogą osoby w liczbie określonej przy dokonywaniu rezerwacji. Jeżeli liczba osób mających korzystać z domku wakacyjnego przekracza liczbę podaną w rezerwacji Rezydent może odmówić wydania domku wakacyjnego. W przypadku przekroczenia deklarowanej w karcie zgłoszeniowej liczby osób korzystających z Domku (bez zgody i wiedzy właściciela lub osoby upoważnionej), właściciel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zerwania umowy z wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.

Najemca nie może przekazywać domku wakacyjnego innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę. Najemca nie może oddawać Białego Domku w podnajem oraz przekazywać go osobom trzecim do używania.

Najemca zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania Rezydenta o ewentualnych uszkodzeniach i brakach zastanych w Apartamencie.

O konieczności dokonania napraw lub nakładów Najemca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Rezydenta. Najemcy nie przysługuje prawo żądania od Wynajmującego zwrotu dokonanych nakładów, chyba że strony inaczej postanowią na piśmie.

Rezydentowi i Wynajmującemu przysługuje prawo wstępu do Białego Domku celem usunięcia awarii lub w razie powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że Najemca narusza zapisy Regulaminu. W przypadku, gdy Najemca nie będzie obecny w domku wakacyjnym, Rezydent lub Wynajmujący niezwłocznie poinformują go o konieczności wstępu do Białego Domku.

W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Wynajmujący może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je naruszyła. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań pracowników kompleksu lub niezwłocznie opuścić teren kompleksu.

Kompleks może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin kompleksu, wyrządził szkodę w mieniu kompleksu lub Gości albo szkodę na osobie Gościa, pracowników Kompleksu lub innych osób przebywających na terenie Kompleksu, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt lub funkcjonowanie Kompleksu.

Najemca ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkiego rodzaju szkody powstałe na terenie Kompleksu Rekreacyjnego Serbinów z jego winy lub z winy towarzyszących mu osób. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają prawni opiekunowie.

Najemca jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Rezydenta o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić Wynajmującego lub jakąkliwiek inną osobę na szkodę oraz o jakichkliwiek szkodach wyrządzonych na terenie Kompleksu rekreacyjnego Serbinów, w wyposażeniu Białego Domku, a także o wszelkich roszczeniach osób trzecich w związku z takimi szkodami i zobowiązuje się do natychmiastowego pokrycia kosztów naprawienia wszelkich szkód.

W „Białym Domku” obowiązuje zakaz palenia tytoniu w pokojach.

W przypadku zanieczyszczenia Kompleksu oraz Białeg Domku wymiocinami, Najemca zobowiązany jest na żądanie Wynajmującego do pokrycia kosztów czyszczenia – dywanów i innych zanieczyszczonych materiałów - w kwocie 1.500 zł.

Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych na teren Kompleksu Serbinów przez Najemcę lub inne osoby korzystające z kompleksu oraz nie odpowiada za jakiekolwiek szkody powstałe w skutek użytkowania kompleksu przez Najemcę lub inne osoby korzystające z kompleksu.

Właściciele Kompleksu Rekreacyjnego Serbinów nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu szkód powstałych w wyniku korzystania z obiektu.

Parking kompleksu jest niestrzeżony. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pojazdu pozostawionego przez Najemcę na miejscach parkingowych.

Kompleks wraz z obiektem wodnym nie są strzeżone przez służby WOPR.

Korzystanie z akwenu wodnego odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność.

Dzieci do lat 18 powinny korzystać z kompleksu rekreacyjnego bezwarunkowo pod opieką rodzica – opiekuna.

Dzieci do lat 3 powinny kąpać się w akwenie w pielucho majtkach stosowanych w celach ochronnych.

Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za dzieci, pozostające pod ich opieką podczas korzystania z kompleksu rekreacyjnego.

Zabrania się:

W przypadku wystąpienia siły wyższej tj. nadzwyczajnych okliiczności, niezależnych od żadnej ze stron, katastrof żywiołowych, strajków, działań wojennych lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających realizację usługi zgodnie z umową, Wynajmujący jest zwliniony z odpowiedzialności. W takiej sytuacji Wynajmujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy z obowiązkiem zwrotu wszystkich wpłaconych przez Najemcę należności w kwocie nominalnej na wskazany przez Najemcę rachunek bankowy.

Kontakt z Właścicielem może być realizowany za pomocą: a) drogą mailową na adres: biuro@serbinow.com lub, b) telefonicznie pod numerem tel: +48 692 387 517, c) za pośrednictwem Rezydenta.

Korzystając z usług przewidzianych niniejszym regulaminem, w szczególności dokonując rezerwacji Białego Domku, Najemca niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych Właściciela, odpowiedzialnego za proces rezerwacji. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kliejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 lipca 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku, Nr 101, poz. 926, z późn. zm.). Najemcy przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.

Gość zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu oraz zasad związanych z bezpieczeństwem przeciwpożarowym.

Regulamin zostaję udostępniony na stronie internetowej kompleksu: serbinow.com.pl, jest dostępny Białym Domku oraz jest udostępniany zainteresowanym Klientom przed zawarciem umowy w taki sposób, aby stosownie do ich życzenia mógł być przez nich przechowywany lub odtwarzany.

Dokonanie rezerwacji na pobyt oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji (wpłacenia 30% ceny pobytu) umowę najmu uważa się za zawartą.

Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Wynajmującym a Najemcą jest prawo pliskie. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku nieporozumienia sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Właściciela.